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如果在京东上收不到验证码并且需要更改手机号，可以按照以下步骤操作。
1、登录京东账号：使用现有账号登录京东。
2、进入账户设置：点击个人账户，进入账户设置。
3、找到安全设置：在账户设置中找到安全设置选项。
4、修改手机号：在安全设置中，找到绑定的手机号，点击修改或更改手机号。
5、获取验证码并验证原手机号：在更改手机号之前，可能需要先验证当前绑定的手机号是否正确，会收到验证码短信，按照提示输入验证码。
6、输入新手机号并获取验证码：在修改手机号时，输入新的手机号码，并获取验证码。
7、完成手机号更改：按照页面提示，完成手机号的更改操作。
如果在操作过程中遇到任何问题，可以联系京东客服进行咨询，为了账号安全，请确保在新设备或浏览器上进行操作时，进行必要的身份验证。
是一般性的操作步骤，具体的操作可能会因京东系统的更新而有所变化，请根据实际情况进行操作。